구글의 서비스 십계명

1. 사용자에게 초점을 맞추면 나머지는 따라 온다.

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• 사용자에게 가장 편리한 서비스 (best user experience )
  • 간단하고 명료한 인터페이스
  • 페이지는 즉각 로딩
  • 검색순위는 팔지 않는다.
  • 광고는 컨텐츠로 제공

• 사용자의 이익을 항상 먼저 생각

• 서비스에 만족한 사용자들의 입소문을 통해 형성

2. 어디서든 한 방면에서 최고가 되는 것이 좋다.

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• 세계 최고의 검색 엔진
  • 검색 문제 해결에 주력하는 세계 최대 규모의 연구원을 보유
  • 수백만 사용자에게 빠르고 원활한 검색 서비스를 제공

• 최고의 기술을 통한 새로운 서비스 개척
  • 지메일

    
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  • 구글 데스크탑

    
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  • 구글 맵

    
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3. 느린 것보다 빠른 것이 낫다.

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• 사용자가 최대한 빨리 사이트를 떠나도록 하는 것이 목표
  • 사용자가 즉각적인 만족을 느낄 수 있어야 한다
  • 사용자는 당장 해답을 찾고 싶어 한다.

• 더 빠른 서비스를 제공하기 위한 지속적 노력
  • 네트워크 PC
  • 새로운 알고리즘에 대한 도전

4. 웹 민주주의는 효과적이다.

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• PageRank™
  • 어떤 사이트가 가치 있는 콘텐츠를 제공하는지 결정할 때 수천 만의 웹사이트 운영자의 의견에 의존
  • 특정 웹페이지로 링크된 모든 사이트를 평가하고 값을 지정
  • 페이지에 링크된 사이트의 중요도도 고려

5. 책상 앞에서만 검색이 가능한 것은 아니다.

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• 사용자가 원하는 정보를 어디서든지 검색할 수 있도록 지원

• Google 번호 검색(Google Number Search) 기술
  • 무선 인터넷이 가능한 휴대폰에서 검색할때 키를 누르는 횟수를 줄여주는 기술

• 온 더 플라이(on-the-fly) 전환 시스템
  • HTML로 작성된 페이지를 휴대폰 브라우저에서 읽을 수 있도록 지원

6. 부정한 방법을 쓰지 않아도 돈을 벌 수 있다.

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• 광고는 사용자가 찾는 것과 관련성이 있을 때만 유용한 정보
  • 구글의 광고주가 제공한 광고가 검색결과 상단에 표시되도록 게재순위를 조작하지 않는다.
  • 그 어떠한 단기적 이익도 사용자의 신뢰를 깨뜨리는 행위는 정당화되지 못한다.

• 애드워즈

  
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  • 사용자의 검색 키워드와 관련된 광고를 제공

• 애드센스

  
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  • 구글이외의 웹사이트에서 사이트의 방문객이나 컨텐츠에 맞는 광고를 제공

7. 세상에는 무한한 정보가 존재한다.

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• 전 세계 모든 정보를 제공하기 위한 Google의 노력

• 구글의 검색 대상
  • PDF

    
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  • 마이크로오피스 파일

    
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    • 워드
    • 엑셀
    • 파워포인트
  • 웹 페이지

8. 정보의 필요성에는 국경이 없다.

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• 검색 서비스의 절반은 미국 이외 지역의 사용자에게 제공

• Google 인터페이스는 100여 가지 언어로 사용자설정

• 번역 기능
  • 모국어와 상관없이 모든 사용자에게 콘텐츠를 제공

9. 정장을 입지 않아도 업무를 훌륭히 수행할 수 있다.

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• 업무는 힘이 들더라도 즐거워야 한다는 생각

• 변화를 추구하는 사람들에게 필요한 도구만 쥐어주면 세상이 바뀝니다.

10. 위대한 기업으로는 만족할 수 없다.

이미지 출처: http://www.huomah.com/images/stories/pagePics3/GreatWall.jpg

• 항상 기대 이상의 서비스를 제공하고자 노력하는 Google에게 최고란 끝이 아닌 시작

• 현 상태에 만족하지 않는 것이 바로 세계 최고의 검색엔진 Google의 원동력

참고

• Google이 발견한 10가지 진실
  • http://www.google.co.kr/corporate/tenthings.html

• 구글 서비스 정리 마인드맵

• 구글 서비스를 사용하려는 사람이 꼭 써보아야 할 서비스